В статье представлен список из 8 фильмов, посвященных маркетингу и рекламе. Среди них: Generation П, Чего хотят женщины, Здесь курят, Семейка Джонсов, Величайший фильм из всех когда-либо проданных, 99 франков и другие. Кратко описаны сюжеты каждого фильма и указаны бонусы, которые можно получить, посмотрев их. Также представлены видео-примеры успешной рекламы и работы профессиональных маркетологов.

Статья содержит список фраз, которые не рекомендуется использовать при общении с клиентами по телефону, а также перечисление типичных ошибок, допускаемых call-менеджерами. Вместо запрещенных фраз предлагаются альтернативные варианты, которые помогут сохранить доверие клиента и улучшить качество обслуживания. Ошибки call-менеджеров включают в себя использование уменьшительно-ласкательных слов, чрезмерную навязчивость, отсутствие пауз и сухой заученный текст, а также злоупотребление словами-сомнениями.

Со-основатель Бизнес-Молодости Петр Осипов делится 8 инсайтами года. Он говорит о том, что позитивная мотивация может заменить негативную, а снижение энергии может привести к тревоге и нервозности. Он также утверждает, что ценность дела определяется уровнем людей, которые его составляют, и что формирование первого круга партнеров важно для достижения успеха. Он также говорит о том, что принятие своей слабости и закрытие ее силой партнеров может привести к стабильной мощи.